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深圳办公家具厂售后服务措施

2018-12-13 18:02:35     责任编辑:     0

深圳办公家具厂售后服务措施

1、对大型客户,我们都建有[客户档案],对客户定期进行电话或上门回访工作。将回访情况登录到[客户档案]中,并约定时间性进行保养,保修。  

2、安装验收交付使用一个月,进行一次全面检修,在规定的保修期内每半年进行一次保养、保修直到保修期满为止。

3、应急维修时间安排  

4、接到客户应急故障通知后,赶到现场,修复时间为24小时内,如在24时内不能修复,我们承诺提供具有同样功能的产品供客户使用。

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